KI-Voicebots für Versicherungenunternehmen
KI-Voicebots für Versicherungenunternehmen: Service revolutionieren, Kosten senken, Kunden binden
n der Versicherungsbranche zählen Schnelligkeit, Vertrauen und Verfügbarkeit. Unsere KI-basierten Sprachassistenten unterstützen Versicherer dabei, genau diese Anforderungen effizient zu erfüllen – rund um die Uhr, persönlich und individuell.
Die Herausforderung: hohe Erwartungen – begrenzte Ressourcen
Versicherungskunden erwarten schnelle Rückmeldungen, klare Auskünfte und einfache Prozesse. Doch interne Ressourcen sind begrenzt, Personal schwer zu finden, und der Druck zur Digitalisierung wächst.
Hier kommen unsere intelligenten KI-Voicebots ins Spiel: Sie übernehmen eingehende Anrufe, erfassen Schadensmeldungen, informieren zu Policen oder Tarifen und entlasten Ihre Teams deutlich – ohne Qualitätsverlust.
Diese Aufgaben erledigt unser KI-Voicebot für Sie
Unsere Lösung kann individuell an Ihre Prozesse angepasst werden und eignet sich für:
- Schadensmeldung via Telefon: Rund um die Uhr erfassen – inklusive Rückfragen und Dokumentationsweiterleitung.
- Angebotsberatung und Tarifinformationen: Interessenten durch Angebote führen, Konditionen erklären, Leads erfassen.
- Bestandskundenservice: Vertragsinformationen bereitstellen, Datenänderungen entgegennehmen oder Rückrufe einleiten.
- Inkasso & Beitragswesen: Zahlungserinnerungen automatisiert aussprechen oder Rückfragen zu Beiträgen beantworten.
- Beratungs-Terminvereinbarung: Termine selbstständig buchen oder an freie Mitarbeiter weiterleiten.
Ihre Vorteile: spürbare Entlastung, höhere Effizienz, zufriedene Kunden
Unsere Kunden aus der Versicherungswirtschaft berichten von beeindruckenden Ergebnissen:
- Bis zu 70 % niedrigere Bearbeitungszeiten bei Standardanfragen
- Bis zu 50 % geringere Betriebskosten im Telefonservice
- Durchschnittlich 35 % weniger Abwanderung, da Kunden bei Problemen sofort Gehör finden
- Nahtlose Integration in bestehende Systeme, CRM und Callcenter
Immer erreichbar, immer kompetent – auch bei komplexen Anliegen
Unsere KI-Voicebots lernen kontinuierlich dazu. Sie erkennen Gesprächszusammenhänge, filtern relevante Informationen und eskalieren automatisch, wenn ein menschlicher Ansprechpartner nötig ist.
So bleibt Ihre Kundenkommunikation stets kompetent, freundlich und verbindlich – unabhängig von Tageszeit oder Personalkapazität.
DSGVO-konform, sicher und individuell konfigurierbar
Ob Lebensversicherung, Sachversicherung, Krankenversicherung oder Gewerbeversicherung – wir passen unsere Lösung exakt an Ihre Abläufe an. Dabei setzen wir auf führende Technologien und Plattformen. Datenschutz steht dabei stets an erster Stelle.
KI als Vertriebsbooster
Unser Voicebot agiert nicht nur als Servicekraft, sondern auch als Vertriebspartner. Er erkennt Cross- und Upselling-Potenziale, bietet passende Zusatzversicherungen an und steigert so nachhaltig Ihren Umsatz.
Startklar in wenigen Tagen
Sie benötigen keinen monatelangen Projektplan: Unsere Lösung ist meist innerhalb weniger Werktage startklar – inklusive Onboarding, Training und Schnittstellenanbindung. Wir begleiten Sie dauerhaft und optimieren kontinuierlich auf Basis echter Gesprächsdaten.