KI-Voicebots für IT-Systemhäuser
KI-Voicebots für IT-Systemhäuser: Support & Service neu gedacht
Telefonische Erreichbarkeit automatisieren – ohne Qualitätsverlust
IT-Systemhäuser stehen unter ständigem Zeitdruck: Supporttickets, Kundenanfragen, Terminabsprachen und Projektabwicklung laufen meist parallel – während das Telefon nicht stillsteht. Unsere KI-basierten Voicebots übernehmen diese Kommunikationslast und sorgen für eine effiziente, automatisierte und gleichzeitig hochwertige Kundenkommunikation.
Ihr Vorteil: Sofortige Erreichbarkeit, Entlastung Ihres Teams und mehr Zeit für IT-Projekte.
Was unsere KI-Sprachassistenten für Systemhäuser leisten
- 📞 24/7 Anrufannahme – ohne Wartezeiten
Ob Störung, Rückrufbitte oder Neukundenanfrage: Ihr KI-Voicebot nimmt alle Anrufe freundlich und strukturiert entgegen. - 🧠 Ticketaufnahme & Support-Weiterleitung
Anliegen werden automatisiert kategorisiert und bei Bedarf ins Ticketsystem (z. B. Zendesk, Jira, Freshdesk) übertragen oder an Techniker weitergeleitet. - 🗓️ Terminvereinbarungen & Rückrufplanung
Der Bot koordiniert Rückruftermine oder Erstgespräche – synchronisiert mit Kalendern oder CRM-Systemen. - 🧩 Individuelle Konfiguration für Ihre IT-Lösungen
Ob Cloud, Infrastruktur oder Softwareberatung – Ihr Voicebot kennt Ihre Leistungen und spricht im Fachjargon.
Ihr messbarer Nutzen
Ein mittelgroßes IT-Systemhaus erhält im Schnitt 50–100 eingehende Anrufe täglich. Unsere KI übernimmt zuverlässig bis zu 85 % dieser Kommunikation. Das spart Zeit, senkt Kosten – und sorgt dafür, dass wichtige Anfragen nicht mehr verloren gehen.
Fallbeispiel: Ein IT-Systemhaus mit 25 Mitarbeitenden spart monatlich über 2.000 € durch die automatisierte Annahme und Vorqualifikation von Supportanfragen.
Warum gerade IT-Systemhäuser besonders profitieren
- 🧑💻 Hohes Anrufvolumen im Supportbereich
- 🔧 Technische Kunden, die schnelle Lösungen erwarten
- 🧭 Stark standardisierbare Anfragen & Abläufe
- 💡 Technologieaffinität der Zielgruppe
- 💰 Bereitschaft zur Investition in moderne Tools
Zeitgewinn trifft Kundenzufriedenheit
Ihre Kunden erhalten schnelle, kompetente Auskunft – egal ob am frühen Morgen oder nach Geschäftsschluss. Gleichzeitig bleibt Ihr Team fokussiert auf wertschöpfende Tätigkeiten. Der Voicebot gibt strukturierte Infos weiter, eskaliert bei Bedarf und optimiert den gesamten Kommunikationsprozess.
Schnell einsatzbereit – skalierbar & sicher
Unsere Lösung ist DSGVO-konform, vollständig individualisierbar und lässt sich nahtlos in Ihre IT-Umgebung integrieren. Sie möchten für verschiedene Abteilungen unterschiedliche Bots? Kein Problem. Wir richten alles ein – individuell auf Ihre Struktur abgestimmt.
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