KI-Voicebots für Hotels

KI-Voicebots für Hotels: Perfekter Service beginnt am Telefon

Rund um die Uhr erreichbar – persönlich, effizient, automatisiert

Ob Reservierungsanfrage, Wegbeschreibung, Frühstückszeiten oder Sonderwunsch – Hotelrezeptionen sind telefonisch oft überlastet. Gleichzeitig erwarten Gäste schnellen, freundlichen und kompetenten Service – jederzeit. Unsere KI-basierten Voicebots für Hotels übernehmen genau das: Sie kommunizieren professionell, geben Auskünfte, nehmen Buchungen an oder verbinden bei Bedarf mit dem richtigen Ansprechpartner.

Ihr Vorteil: Mehr Service, weniger Stress, geringere Kosten.

So profitieren Hotels von unserer KI-Lösung

☎️ 24/7 Erreichbarkeit für Gäste: Der KI-Assistent beantwortet Anfragen auf Deutsch, Englisch und weiteren Sprachen – auch nachts oder bei Vollauslastung.
🛎️ Check-in-Informationen & Buchungen: Gäste erhalten automatisch Auskunft über Check-in-Zeiten, Zimmerausstattung oder die Buchungshotline.
🍽️ Service-Auskunft in Echtzeit: Öffnungszeiten von Restaurant, Spa oder Parkplatzbelegung – ohne Wartezeit am Telefon.
📲 Integration mit PMS & Buchungssystemen: Automatische Übergabe von Nachrichten oder Daten in Ihre bestehenden Systeme möglich.
🧠 Individuell auf Ihr Hotel trainierbar: Jeder Bot kennt Ihre Angebote, Zimmerkategorien, Preise, Ansprechpartner und Abläufe.

Einsparpotenziale & Effizienzsteigerung

In einem Hotel mit 50–150 Zimmern entstehen täglich zwischen 30 und 120 telefonische Anfragen. Unsere KI kann bis zu 80 % davon vollständig übernehmen. Das spart pro Monat zwischen 60 und 150 Stunden Arbeitszeit – und verbessert gleichzeitig den Servicelevel.

Fallbeispiel: Ein Stadthotel in München ersetzt 50 % der Rezeptionstelefonate durch KI, erhöht die Gästezufriedenheit und spart monatlich über 1.800 € Personalkosten.

Für wen unsere Lösung besonders geeignet ist:

Stadthotels mit hohem Gästeaufkommen
Ferienhotels mit wechselndem Personal
Boutiquehotels mit begrenzter Rezeption
Hotelketten mit zentralem Kommunikationsmanagement
Wellness- & Businesshotels mit hohem Servicebedarf

Warum Gäste Ihren Voicebot lieben werden

Unsere KI hört zu, spricht natürlich, versteht Anliegen kontextbezogen – und liefert präzise Antworten. Gäste müssen nicht warten, nicht weitergeleitet werden und fühlen sich sofort gut betreut. Das steigert den ersten Eindruck – und die Weiterempfehlungsrate.

Buchen Sie mit Innovation

Hotels, die auf KI setzen, bieten ein modernes Gästeerlebnis, sparen Kosten und steigern die Servicequalität. Unsere KI-Voicebots sind in wenigen Tagen einsatzbereit – individuell abgestimmt auf Ihr Haus.

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